Naar de inhoud

Semantische cache

dat je al vertrouwt.

De meeste vragen van je gebruikers zijn al eens in andere woorden gesteld. Keur het antwoord één keer goed en lever het opnieuw, zonder nieuwe modelaanroep.

Hoe het werkt

Hoe de cache een vraag beantwoordt

Een nieuwe vraag wordt aan een onderwerp gekoppeld en daarna uit de cache beantwoord. Geen van beide stappen roept het model aan.

  1. Gekoppeld aan een onderwerp

    Elke vraag valt onder een onderwerp, een verzameling vragen met dezelfde betekenis. NeuralSeek genereert voor elk onderwerp vergelijkbare vragen, zodat een bekende vraag in nieuwe woorden zijn onderwerp vindt via een exacte of fuzzy match.

  2. Geleverd uit de cache

    Als een expert een antwoord bewerkt, kan het worden gecachet en rechtstreeks worden geleverd, zonder nieuwe generatie. Gewone antwoorden hebben hun eigen cache, achter een drempel die je instelt. Seek labelt deze antwoorden als Cached.

Gecureerd door je experts

Een cache die je team kan lezen en bewerken

Gecachete antwoorden staan in Curate, met indicatoren, filters en zoekfunctie, zodat je experts kunnen nakijken wat de cache levert.

  • Bewerkt door je expert

    Bewerk elk gegenereerd antwoord op stijl en inhoud, en de bewerking wordt gemarkeerd. Upload gecureerde vragen en antwoorden in bulk vanuit een spreadsheet en verbeter ze desgewenst eerst via Seek.

  • Gemarkeerd per onderwerp

    Elk onderwerp heeft indicatoren: of het nieuwe antwoorden heeft, of het persoonsgegevens bevat en of de data waaruit het is beantwoord verouderd is.

  • Verouderde antwoorden opgespoord

    Elk gecachet antwoord heeft een hash van zijn bronpassage, die wordt gecontroleerd tegen de kennisbank. Verandert een document, dan wordt het antwoord als verouderd gemarkeerd.

  • Gefilterd en doorzocht

    Zoek onderwerpen op trefwoord en filter op bewerkte, nieuw beantwoorde, gemarkeerde of verouderde onderwerpen. Je experts gaan direct naar de antwoorden die aandacht nodig hebben.

Gemeten

Cacheresultaten in Governance

Het tabblad Governance rapporteert de cache naast de rest van het ophalen, gefilterd op onderwerp, categorie of datum.

Cache-efficiëntie laat zien hoe vaak antwoorden uit de cache kwamen, uit een bewerkt antwoord, of nieuw zijn gegenereerd. Dekking en betrouwbaarheid staan per onderwerp in grafieken over een terugkijkperiode, zodat afwijkingen snel opvallen.

Cache-efficiëntie

console › governance › semantic insights
De weergave Semantic Insights onder Governance: een raster met metrictegels (semantische betrouwbaarheid, langste bronzin, dekking, antwoordlengte, bronafwijking, afhandeling van vragen) en een tegel voor cache-hits die antwoorden verdeelt in cached, edited en uncached, over een gekozen periode.
Semantic Insights onder Governance: de verdeling van cache-hits (cached, edited, uncached) naast dekking en betrouwbaarheid.

Waar het past

Onderdeel van Seek en Governance

De cache werkt tussen ophalen en governance. Ze levert de antwoorden die je experts hebben bewerkt en de antwoorden die je drempel halen.

Agent-workflows hebben ook hun eigen lokale cache: een key-value-store die een agent leest, schrijft en doorzoekt op index en sleutel, ook fonetisch. Die staat los van de antwoordcache.

  • Semantisch zoeken

    Waar het eerste antwoord op elk onderwerp wordt opgebouwd: hybride zoeken, nauwkeurigheidschecks, betrouwbaarheidsdrempels en bronvermeldingen.

    Bekijk hoe een antwoord ontstaat
  • Governance

    Waar de cache samen met al het andere wordt gemeten: efficiëntie, dekking, betrouwbaarheid, tokens en kosten.

    Bekijk wat wordt vastgelegd

Bouw vandaag nog met NeuralSeek.

Meld je online aan en begin met een proefperiode van twee weken, of bespreek met een NeuralSeek-expert hoe je het in je eigen cloud draait.