Informativa sulla privacy

1. Chi siamo

Cerebral Blue dba NeuralSeek (“NeuralSeek”, “noi”, “ci” o “nostro”) è il titolare del trattamento delle informazioni personali trattate tramite neuralseek.com e la piattaforma NeuralSeek, salvo quanto diversamente previsto in un contratto con un cliente, nel qual caso NeuralSeek agisce in qualità di responsabile del trattamento per conto di un cliente aziendale.

Sede legale:
Cerebral Blue dba NeuralSeek
50 Biscayne Blvd, Unit 4902
Miami, FL 33132
United States

Contatto per la privacy: privacy@neuralseek.com

2. Informazioni che raccogliamo

Raccogliamo informazioni personali in tre contesti: (a) quando visiti il nostro sito web di marketing, (b) quando ci contatti, richiedi una demo o ti candidi ai nostri programmi, e (c) quando la tua organizzazione utilizza la piattaforma NeuralSeek ai sensi di un contratto con il cliente.

2.1 Informazioni che fornisci direttamente

• Dati di contatto e dell'account: nome, email aziendale, numero di telefono, nome dell'azienda, ruolo, paese e il testo del messaggio di qualsiasi richiesta di informazioni o di demo.
• Dati relativi alle candidature: curriculum, certificati degli esami, lettere di presentazione e qualsiasi altro materiale che invii tramite il nostro processo di selezione per stage o posizioni lavorative.
• Dati di pagamento: se sottoscrivi un abbonamento tramite la piattaforma self-service, il nostro fornitore di servizi di pagamento (Stripe) raccoglie direttamente i dati di fatturazione. NeuralSeek non conserva i numeri completi delle carte.
• Dati di autenticazione: quando accedi al Partner Portal o al Team Portal, riceviamo il tuo profilo dal fornitore di identità (di norma nome dell'account Google, email e foto del profilo).

2.2 Informazioni raccolte automaticamente

• Statistiche del sito web (solo con il tuo consenso): se consenti “Statistiche” nel nostro banner dei cookie (o premi “Accetta tutti”), utilizziamo Google Analytics 4, caricato tramite Google Tag Manager, per capire come viene utilizzato il sito: pagine visualizzate, provenienza della visita, posizione approssimativa (a livello di città), tipo di dispositivo e di browser. Google Analytics non registra né conserva gli indirizzi IP. Non utilizziamo le funzioni pubblicitarie di Google: Google Signals è disattivato e la proprietà non è collegata ad alcun account pubblicitario. Se consenti solo “Statistiche”, i segnali di consenso pubblicitario di Google restano negati. Se premi “Rifiuta tutti”, lasci entrambe le categorie non selezionate, ignori il banner o il tuo browser invia un segnale Global Privacy Control, nulla viene caricato da Google e non viene impostato alcun cookie statistico.
• Identificazione delle aziende (solo con il tuo consenso): se consenti “Marketing” nel nostro banner dei cookie (o premi “Accetta tutti”), carichiamo Leadfeeder (Dealfront), che confronta il tuo indirizzo IP con registri aziendali per indicarci da quale azienda proviene una visita e quali pagine sono state visualizzate. Se successivamente ci invii un modulo (ad esempio il modulo di contatto), Leadfeeder collega l'indirizzo email e il nome che hai inserito a tali visite, così sappiamo quali pagine hai consultato prima di contattarci. Consentire solo “Statistiche” non carica Leadfeeder. Se premi “Rifiuta tutti”, lasci “Marketing” non selezionato, ignori il banner o invii un segnale Global Privacy Control, Leadfeeder non viene caricato.
• Identificazione dei visitatori (solo con il tuo consenso): se consenti “Marketing” (o premi “Accetta tutti”), carichiamo anche RB2B. Per i visitatori negli Stati Uniti, RB2B può identificare la persona che effettua una visita; per i visitatori in altri paesi, solo l'azienda. A tal fine, RB2B e i suoi partner per i dati possono utilizzare cookie e tecnologie simili, e le tue visite possono essere collegate ad altre informazioni personali, compreso il tuo indirizzo email. Possiamo inviare email di marketing a tale indirizzo. Puoi opporti in qualsiasi momento su app.retention.com/optout e, ai sensi del GDPR, su rb2b.com/rb2b-gdpr-opt-out. Se premi “Rifiuta tutti”, lasci “Marketing” non selezionato, ignori il banner o invii un segnale Global Privacy Control, RB2B non viene caricato.
• Sicurezza a livello di CDN: la nostra CDN (Cloudflare) imposta un cookie di gestione dei bot __cf_bm (con scadenza dopo 30 minuti) e può registrare metadati delle richieste (IP, user-agent, data e ora) per difendersi dagli attacchi.

2.3 Dati della piattaforma lato cliente

Quando la tua organizzazione utilizza NeuralSeek come piattaforma, i prompt, i documenti, i contenuti della knowledge base e i log delle interazioni che tratti sono dati della tua organizzazione e sono gestiti ai sensi dell'accordo sul trattamento dei dati (Data Processing Addendum, “DPA”) sottoscritto con tale organizzazione.

NeuralSeek non addestra modelli sui prompt, sui documenti o sui log delle interazioni dei clienti. Nelle istanze regolamentate (in container o nell'infrastruttura del cliente), i dati del cliente restano nell'infrastruttura del cliente.

3. Come utilizziamo le informazioni

Utilizziamo le informazioni personali per:

• rispondere a richieste commerciali, richieste di demo e ticket di supporto;
• inviare l'insieme limitato di email transazionali e di marketing a cui hai scelto di aderire;
• adempiere ai contratti con i clienti e fornire la piattaforma NeuralSeek;
• gestire, proteggere e migliorare il sito web di marketing e la piattaforma;
• trattare le candidature per posizioni lavorative e stage;
• adempiere agli obblighi di legge e far rispettare i nostri termini;
• difendere la nostra infrastruttura da frodi, abusi e attacchi.

4. Base giuridica (GDPR)

Per le persone che si trovano nello Spazio economico europeo, nel Regno Unito e in Svizzera, trattiamo le informazioni personali sulla base di una o più delle seguenti basi giuridiche:

• Esecuzione di un contratto: per adempiere a un contratto con un cliente o dare seguito a una richiesta da te avviata.
• Legittimo interesse: per gestire il sito web, svolgere attività di contatto B2B, difendere la nostra infrastruttura e migliorare i nostri prodotti, qualora su tali interessi non prevalgano i tuoi diritti.
• Consenso: per i cookie facoltativi, le comunicazioni di marketing a cui aderisci espressamente e qualsiasi altro trattamento per il quale sia richiesto il consenso.
• Adempimento di obblighi di legge: per rispondere a richieste legittime delle autorità e conservare la documentazione prevista.

5. Condivisione e comunicazione

Condividiamo le informazioni personali solo ove necessario e solo con:

• Fornitori di servizi (sub-responsabili del trattamento): hosting cloud (AWS, Vercel, Cloudflare), pagamenti (Stripe), autenticazione (Google), statistiche e identificazione dei visitatori (Google Analytics, Leadfeeder e RB2B, solo con il tuo consenso), messaggistica con i clienti (Google Calendar per la pianificazione) e fornitori analoghi per l'operatività aziendale, vincolati da accordi sul trattamento dei dati. Un elenco aggiornato è disponibile su richiesta all'indirizzo privacy@neuralseek.com.
• Clienti e partner (con il tuo consenso): se chiedi di essere presentato a un cliente o a un partner di NeuralSeek, possiamo condividere con loro la tua richiesta.
• Motivi legali e di sicurezza: quando richiesto dalla legge, in risposta a un provvedimento legittimo dell'autorità, o per tutelare i diritti, i beni o la sicurezza di NeuralSeek, dei nostri clienti o del pubblico.
• Operazioni societarie: in relazione a una fusione, un'acquisizione, un finanziamento o una cessione di beni, fatte salve le consuete tutele di riservatezza.

Noi non vendiamo informazioni personali e non condividiamo informazioni personali con reti pubblicitarie per finalità di pubblicità comportamentale cross-context.

6. Trasferimenti internazionali

NeuralSeek ha sede negli Stati Uniti. Le informazioni personali raccolte tramite il nostro sito web sono trattate negli Stati Uniti e possono essere trattate in altri paesi in cui operano i nostri fornitori di servizi.

Qualora trasferiamo informazioni personali dallo SEE, dal Regno Unito o dalla Svizzera verso un paese che non è oggetto di una decisione di adeguatezza, ci avvaliamo delle clausole contrattuali tipo (SCC) della Commissione europea e di garanzie equivalenti. Le SCC sono disponibili su richiesta.

7. Conservazione dei dati

Conserviamo le informazioni personali per il tempo necessario a fornire i servizi che hai richiesto, adempiere ai nostri obblighi di legge, risolvere le controversie e far rispettare i nostri accordi. Periodi di conservazione tipici:

• Richieste commerciali e di supporto: fino a 36 mesi dall'ultima interazione.
• Documentazione dei contratti con i clienti: per la durata del contratto più il periodo previsto dalla legge applicabile (di norma 7 anni per la documentazione fiscale e contrattuale).
• Dati relativi alle candidature: fino a 24 mesi dalla tua candidatura, o più a lungo se ci chiedi di conservare il tuo profilo.
• Statistiche del sito web: Google Analytics conserva i dati sugli eventi per 14 mesi, trascorsi i quali vengono eliminati automaticamente; i report aggregati sono conservati per tutto il tempo in cui il sito è operativo.
• Identificazione delle aziende: Leadfeeder conserva la cronologia delle visite per il periodo consentito dal nostro piano Leadfeeder (attualmente 7 giorni); le aziende e i contatti che scegliamo di ricontattare sono conservati insieme alla nostra documentazione commerciale.

8. I tuoi diritti

A seconda della giurisdizione in cui ti trovi, potresti avere il diritto di:

• accedere alle informazioni personali che conserviamo su di te;
• rettificare informazioni inesatte o incomplete;
• cancellare le informazioni personali, fatte salve le eccezioni previste dalla legge;
• limitare determinati trattamenti od opporti a essi;
• trasferire i tuoi dati a un altro servizio in un formato strutturato;
• revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente;
• proporre reclamo all'autorità di controllo per la protezione dei dati competente.

I residenti in California dispongono di ulteriori diritti ai sensi del CCPA / CPRA, tra cui il diritto di sapere, il diritto alla cancellazione, il diritto alla rettifica e il diritto di opporsi a qualsiasi “vendita” o “condivisione” di informazioni personali. Non vendiamo né condividiamo informazioni personali secondo la definizione di tali termini ai sensi della legge della California.

Se consenti “Marketing” nel nostro banner dei cookie, RB2B e i suoi partner per i dati possono collegare le tue visite ad altre informazioni personali, come descritto nella sezione 2.2. Puoi opporti su app.retention.com/optout, oppure revocare il consenso tramite il link “Preferenze cookie” nel piè di pagina del sito.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, scrivi a privacy@neuralseek.com. Verificheremo la tua identità e risponderemo entro il termine previsto dalla legge applicabile.

9. Cookie e tecnologie simili

Sul nostro sito web utilizziamo un numero ridotto di cookie e tecnologie simili:

• Strettamente necessari: gestione dei bot di Cloudflare (__cf_bm) per la sicurezza del sito.
• Funzionali: stato della sessione per il Partner Portal e il Team Portal.
• La tua scelta sui cookie: quando rispondi al banner dei cookie, conserviamo la tua risposta nel tuo browser (chiave localStorage ns-consent: se hai consentito Statistiche e Marketing, la versione del banner e la data), così non te lo chiediamo su ogni pagina. Non identifica nessuno e non ci viene mai inviata. Te lo chiediamo di nuovo dopo sei mesi o quando la presente informativa modifica ciò a cui acconsenti.
• Preferenze di visualizzazione: se passi dalla modalità chiara a quella scura, la scelta viene conservata solo per quella scheda del browser (chiave sessionStorage ns-theme).
• Statistiche (solo con il tuo consenso): Google Analytics 4 imposta i cookie _ga e _ga_<id> per distinguere visite e sessioni (scadono dopo un massimo di due anni). Vengono impostati solo se consenti Statistiche.
• Marketing (solo con il tuo consenso): Leadfeeder imposta un cookie _lfa (con scadenza dopo un anno), con una copia in localStorage, per riconoscere un visitatore di ritorno. RB2B e i suoi partner per i dati impostano propri cookie e sistemi di memorizzazione simili per riconoscere una visita. Entrambi vengono impostati solo se consenti Marketing.

Nessun elemento facoltativo viene impostato o caricato prima della tua scelta. Puoi modificare la tua risposta in qualsiasi momento tramite il link “Preferenze cookie” nel piè di pagina del sito; la revoca di una categoria elimina i relativi cookie e le copie memorizzate. Trattiamo un segnale Global Privacy Control (GPC) inviato dal tuo browser come un rifiuto. Puoi inoltre gestire i cookie dalle impostazioni del browser; la disattivazione dei cookie strettamente necessari può compromettere il funzionamento del sito.

10. Sicurezza

Adottiamo misure di sicurezza amministrative, tecniche e fisiche volte a proteggere le informazioni personali. Tra queste figurano TLS 1.2+ per i dati in transito, AES-256 per i dati a riposo, controlli di accesso basati sui ruoli, registrazione di audit e valutazioni di sicurezza indipendenti (SOC 1 e SOC 2 Type II). I dettagli sono disponibili nel nostro Trust Center.

Nessun sistema è perfettamente sicuro. Se ritieni che la tua interazione con noi non sia più sicura, contatta immediatamente privacy@neuralseek.com.

11. Privacy dei minori

Il nostro sito web e la nostra piattaforma sono pensati per utenti professionali e non sono rivolti a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali di minori. Qualora venissimo a sapere di averlo fatto, le elimineremo.

12. Modifiche alla presente informativa

Possiamo aggiornare la presente informativa di tanto in tanto. In tal caso, aggiorneremo la data di “Ultimo aggiornamento” in cima alla presente informativa e, qualora la modifica sia sostanziale, adotteremo ulteriori misure ragionevoli per informarti.

13. Contatti

Hai domande sulla presente informativa o su come trattiamo le tue informazioni personali? Contatta il referente per la privacy all'indirizzo privacy@neuralseek.com, oppure scrivi a:

Cerebral Blue dba NeuralSeek
Attn: Privacy
50 Biscayne Blvd, Unit 4902
Miami, FL 33132
United States

Il presente documento è stato redatto in lingua inglese. Questa traduzione è fornita a titolo informativo; in caso di discrepanze tra le due versioni, prevale la versione inglese.