Seek: risposte dai tuoi dati
Risposte basate sulle tue policy e sui documenti di prodotto, con un punteggio di confidenza e i passaggi di origine evidenziati.
console › seek
America Latina e Caraibi
nella tua infrastruttura
Risposte in spagnolo, portoghese o inglese da un'unica knowledge base, con NeuralSeek come container nel tuo cloud, nel tuo data center o in un ambiente completamente isolato, senza connessione a Internet.
Clienti nella regione
Istituzioni in tutta l'America Latina
Una banca statale in Uruguay, una società di gestione delle pensioni in Cile e un'azienda di pagamenti in Messico: nella propria infrastruttura, su tutti i canali di assistenza e nel cloud pubblico.
Banca universale · Banca pubblica
Un assistente con governance, nell'infrastruttura della banca, che risponde alle domande dei dipendenti su processi e policy.
- Risposte verificate su processi e policy per ogni dipendente
- Creazione senza codice, così la banca lo estende senza attendere il reparto IT
- Nell'infrastruttura della banca, con guardrail e registri di audit integrati
- Una base per estendere lo stesso servizio ai clienti retail
Produttività dei dipendenti · Infrastruttura propria
Gestione di fondi pensione
Un unico motore di risposte dietro ogni canale di assistenza.
- Copre IVR, WhatsApp, il sito web e le piattaforme interne
- Risposte coerenti e conformi alle policy, da un'unica knowledge base verificata
- Le richieste di routine ricevono risposta prima di arrivare al team di assistenza
- I guardrail applicano le regole del settore previdenziale a ogni risposta
Alleggerimento dell'assistenza · Multicanale
Fintech · Pagamenti digitali
Un assistente virtuale basato sui propri dati per il primo unicorno dei pagamenti del Messico, collegato a Salesforce.
- Recupero in tempo reale su prodotti, commissioni e configurazione degli account
- Integrazione con Salesforce per lead, casi di secondo livello e verifiche d'identità
- Riconoscimento degli argomenti, con suggerimenti guidati quando una domanda è vaga
- Operativo su cloud pubblico dal 2022
Pagamenti digitali · Cloud pubblico
Storia 1 di 3: BROU (Banco República)
Usano NeuralSeek nella regione anche
La piattaforma
Cosa ottengono i tuoi team con NeuralSeek
Ogni parte funziona con le altre, qualunque sia il modello che risponde e ovunque venga eseguita.
mAIstro: agenti AI
Crea agenti in un editor visivo: leggono i tuoi sistemi core, scrivono documenti e passano i casi al tuo personale.
console › maistro › agent editor
Guardrail
Centinaia di guardrail integrati. Personalizzali secondo le tue regole e testa i tuoi agenti prima che li usino i clienti.
console › neural config › guardrails
Governance
Punteggi delle risposte, esecuzioni degli agenti e ogni modifica alle impostazioni restano registrati, pronti quando li chiedono i tuoi auditor o l'autorità di vigilanza.
console › governance › overview
Distribuzione
Parti dal nostro SaaS, usa NeuralSeek nel tuo account cloud, nella regione che scegli, oppure installalo nel tuo data center.
Istituzioni regolamentate
Pensato per le istituzioni regolamentate
Banche, cooperative di credito ed enti pubblici chiedono dove si trovano i dati, se attraversano un confine per arrivare a un modello, cosa vedranno gli ispettori dell'autorità di vigilanza e se ogni risposta risale al suo documento di origine. Il modo in cui distribuisci NeuralSeek risponde a tutte e quattro le domande.
Gli stessi controlli sono inclusi in ogni istanza, compreso il nostro SaaS.
Sovranità
Cosa resta nel tuo Paese, e come le chiavi del tuo fornitore del modello o un modello aperto sul tuo hardware tengono lì anche la chiamata al modello.
Sovranità dei dati e dell'AIRisposte, guardrail, audit e posizione dei dati
Risposte tracciabili, guardrail, un registro di ogni risposta e il controllo su dove si trovano i dati, con più dettagli per servizi finanziari e sanità.
Tutte le soluzioni
Lingue
Risposte nella lingua della domanda
Le risposte in spagnolo, portoghese e inglese nascono dalla stessa knowledge base verificata, così personale e soci ricevono la stessa risposta in qualunque lingua chiedano.
Spagnolo, portoghese, inglese e altre
Le lingue supportate comprendono inglese, spagnolo e portoghese, oltre a francese, tedesco, italiano, arabo, coreano, cinese, giapponese e altre. Un'unica knowledge base le serve tutte.
Rilevamento automatico della lingua
NeuralSeek rileva la lingua di ogni domanda e risponde in quella lingua, senza configurazioni per lingua. Una domanda in spagnolo riceve una risposta in spagnolo, anche da contenuti scritti in inglese.
Più lingue con Match Input
Con l'impostazione Match Input, NeuralSeek supporta altre lingue.
Distribuzione
Usalo nel tuo cloud o nel tuo data center
Se usi NeuralSeek su Kubernetes o OpenShift nel tuo account cloud o nel tuo data center, l'elaborazione resta nel tuo Paese. Il nostro SaaS funziona a Dallas, Francoforte e Sydney.
Il container funziona nella regione in cui lo distribuisci. Né NeuralSeek né i suoi sub-responsabili usano i dati dei clienti per addestrare modelli.
Il nostro SaaS
Acquistalo tramite un marketplace cloud e inizia subito. L'elaborazione avviene a Dallas, Francoforte o Sydney.
Opzioni marketplaceLa tua infrastruttura o il tuo account cloud
La stessa piattaforma come container nel tuo cluster Kubernetes o OpenShift, nella regione cloud che scegli, nella tua infrastruttura o in un ambiente completamente isolato. Usa il fornitore di modelli che preferisci o un modello aperto sul tuo hardware.
Come funziona la distribuzione
Come lavoriamo
Veniamo da te e creiamo insieme
La maggior parte dei progetti inizia con una proof of value dietro il tuo firewall: un caso d'uso, sull'infrastruttura su cui verrà eseguito. Il tuo partner di consulenza può gestire il progetto con noi.
Fase 01
Veniamo da te
Definiamo con te un caso d'uso: i contenuti da cui risponde, gli utenti a cui serve, la distribuzione e come si misura il successo.
Fase 02
Creiamo insieme
Una proof of value dietro il tuo firewall, creata fianco a fianco con il tuo team sull'infrastruttura su cui verrà eseguita.
Fase 03
È tuo
La configurazione, la knowledge base e l'applicazione sono tue, con una licenza intestata a te.
Domande prima di un progetto pilota
Risposte brevi a ciò che le istituzioni della regione chiedono per primo.
L'elaborazione può restare nel nostro Paese?
Sì. Esegui il container di NeuralSeek su Kubernetes o OpenShift nel tuo account cloud, nel tuo data center o in un sito completamente isolato. Anche il recupero, l'orchestrazione e il registro di audit funzionano lì.
Una domanda deve uscire dal Paese per arrivare a un modello?
Solo se scegli un modello ospitato altrove. Tutto il resto funziona nella tua istanza. Usa le chiavi del tuo fornitore del modello o un modello aperto sul tuo hardware, e anche la chiamata al modello resta nel tuo ambiente.
I nostri contenuti sono in inglese. I nostri soci chiedono in spagnolo.
Un'unica knowledge base serve entrambe le lingue. NeuralSeek rileva la lingua della domanda e risponde in quella lingua, senza una seconda copia dei contenuti. Con il portoghese funziona allo stesso modo.
Inizia oggi a creare con NeuralSeek.
Registrati online e inizia con una prova di due settimane, oppure parla con un nostro esperto per usare NeuralSeek nel tuo cloud.