Zuerst das Team
Agenten antworten aus Ihren freigegebenen Hilfeinhalten, und Ihr Team prüft die Antworten.
Medien und Unterhaltung
Spieler und Fans
Beantworten Sie Fragen von Kunden, Spielern und Mitarbeitern in Ihrer App, auf Ihrer Website oder im Contact Center, aus Inhalten, die Sie freigeben.
Was wir mitbringen
Support für Spieler und Abonnenten, zuerst intern
Starten Sie mit Ihrem Support-Team und öffnen Sie denselben Assistenten dann für Spieler. Guardrails prüfen jede Nachricht, bevor das Modell sie sieht.
NeuralSeek
Dann die Spieler
Derselbe Assistent geht öffentlich, sobald Ihr Team seinen Antworten vertraut.
Guardrails
Prompt-Injection, Schimpfwörter und personenbezogene Daten werden vor dem Modell abgefangen.
SaaS oder Ihre Cloud
Nutzen Sie NeuralSeek als SaaS oder in Ihrem eigenen Cloud-Konto.
Anwendungsfälle
Was Unterhaltungsunternehmen erstellen können
Support für Spieler und Abonnenten
Fragen zu Konto, Abrechnung und Regeln, beantwortet in Ihrer App oder auf Ihrer Website. Häufige Fragen erhalten die Antwort, die Ihr Team geschrieben hat; alle anderen werden aus Ihren freigegebenen Inhalten beantwortet.
Hilfe für das Support-Team
Mitarbeiter im Contact Center erhalten eine Antwort mit Quellenangabe, während der Anrufer wartet, und neue Kollegen arbeiten sich mit denselben Antworten ein.
Suche in Rechten und Archiv
Mitarbeiter fragen in natürlicher Sprache über Verträge, Rechteverzeichnisse und Produktionsnotizen hinweg und erhalten die passende Textstelle mit Quelle.
Fragen in anderen Sprachen
Kunden können in ihrer eigenen Sprache fragen. NeuralSeek übersetzt die Frage in die Sprache Ihrer Inhalte.
Guardrails auf öffentlichen Kanälen
Guardrails prüfen eingehende Nachrichten auf Prompt-Injection, Schimpfwörter und personenbezogene Daten, bevor das Modell sie sieht.
Kundenbericht
Ein Lotteriebetreiber startete im eigenen Callcenter
Ein nordamerikanischer Betreiber von Lotterie und Online-Gaming gab den Assistenten zuerst seinen Callcenter-Mitarbeitern. Ein Jahr später stellte er denselben Assistenten auf seiner Website für Spieler bereit.
Support-Aufwand um 40 bis 60 Prozent gesenkt.
Agenten
Ein Agent für die Ticket-Triage, Schritt für Schritt
Dieser Agent prüft das Ticket eines Spielers, ordnet es ein, bewertet die Dringlichkeit und eskaliert es oder entwirft eine Antwort.
console › maistro › agent editor
Bereitstellung
Als SaaS oder in Ihrer eigenen Cloud
Starten Sie heute mit SaaS oder betreiben Sie NeuralSeek auf Infrastruktur, die Sie kontrollieren.
SaaS
Heute starten. Unser SaaS verarbeitet Daten in Dallas, Frankfurt oder Sydney.
Jetzt startenIhr Cloud-Konto
Betreiben Sie NeuralSeek in Ihrem eigenen Cloud-Konto, in der Region Ihrer Wahl.
Bereitstellung besprechenIhr Rechenzentrum
Installieren Sie NeuralSeek auf Ihrem Kubernetes- oder OpenShift-Cluster im eigenen Rechenzentrum.
Bereitstellung besprechenVollständig isoliert
Betreiben Sie NeuralSeek ohne Internetverbindung, mit denselben Guardrails, derselben Maskierung und demselben Audit-Protokoll.
Bereitstellung besprechen
Governance
Governance ab dem ersten Tag
Nach Richtlinien, die Sie kontrollieren, vom ersten internen Pilotprojekt bis zum öffentlichen Start.
Isolierung pro Kunde
Getrennte Schlüssel pro Kunde. Ihre Prompts, Dokumente und Ergebnisse bleiben in Ihrer Umgebung und werden nie zum Training von Modellen verwendet.
Verschlüsselt bei Übertragung und Speicherung
TLS 1.2+ für den gesamten Netzwerkverkehr. Gespeicherte Daten sind mit AES-256 verschlüsselt. NeuralSeek lässt sich an Ihren eigenen Schlüsselverwaltungsdienst anbinden.
Kein Training mit Ihren Daten
Ihre Daten bleiben Ihre Daten. Weder NeuralSeek noch seine Unterauftragsverarbeiter verwenden Ihre Prompts, Dokumente oder Logs zum Training von Modellen.
Fragen von Support- und Produktteams
Was Support- und Produktteams vor einem öffentlichen Start fragen.
Können wir mit unserem eigenen Team starten?
Ja. Geben Sie den Assistenten zuerst Ihrem Support-Team und veröffentlichen Sie dann denselben auf Ihrer Website oder in Ihrer App. Guardrails und Logs bleiben erhalten.
Funktioniert NeuralSeek mit unserem bestehenden Chatbot?
Ja. Verbinden Sie NeuralSeek mit dem virtuellen Agenten, den Sie heute nutzen, oder rufen Sie NeuralSeek über die REST API aus Ihrer eigenen App auf.
Wie wird NeuralSeek abgerechnet?
Unser SaaS ist nutzungsbasiert, Sie zahlen also für das, was Sie nutzen. In Ihrer eigenen Infrastruktur ist die Lizenz unbegrenzt.
Noch heute mit NeuralSeek starten.
Registrieren Sie sich online und beginnen Sie mit einer zweiwöchigen Testphase, oder sprechen Sie mit unseren Fachleuten darüber, wie Sie NeuralSeek in Ihrer eigenen Cloud betreiben.