SaaS
Heute starten. Unser SaaS verarbeitet Daten in Dallas, Frankfurt oder Sydney.
Jetzt startenTelekommunikation
Telekommunikationsteams
Teams in Kundenservice, Netzbetrieb und Investor Relations erhalten Antworten aus Ihren Inhalten, mit maskierten personenbezogenen Daten und protokollierter Ausführung.
Kundenbericht
Verizon bereitet Antworten für Investoren mit NeuralSeek vor
NeuralSeek läuft in einer Private Cloud und entwirft für die Geschäftsleitung Antworten auf wahrscheinliche Fragen von Analysten.
Telekommunikation · Investor Relations
Vorbereitung auf Investorenfragen, entworfen zur Prüfung durch die Geschäftsleitung.
- Sieht wahrscheinliche Fragen aus Earnings Calls und von Analysten voraus
- Gleicht historische Q&A-Archive mit Finanzdatensystemen ab
- Entwirft kontextreiche, datengestützte Antworten zur Prüfung durch die Geschäftsleitung
Q&A zu Ergebnissen und Analysten · Private Cloud
Bericht 1 von 1: Verizon
Anwendungsfälle
Was Telekommunikationsteams erstellen können
Fragen zu Tarifen und Rechnungen
Beantworten Sie Fragen zu Tarifen, Rechnungen und Geräten in Ihrer App oder Ihrem virtuellen Agenten, aus Inhalten, die Sie freigegeben haben. NeuralSeek maskiert zuerst personenbezogene Daten, und Antworten mit niedriger Konfidenz gehen an eine Ersatzantwort, die Sie festlegen.
Hilfe für Servicemitarbeiter
Mitarbeiter im Contact Center erhalten eine Antwort mit Quellenangabe, während der Kunde am Telefon ist, aus Produkthandbüchern, Richtlinien und Schritten zur Fehlerbehebung.
Runbooks für Netz und Außendienst
Techniker fragen in natürlicher Sprache und erhalten den passenden Schritt aus dem Runbook oder Herstellerhandbuch, mit der Quelle.
Fragen von Mitarbeitern in Slack
Ein Assistent für Fragen zu HR-Richtlinien, Sozialleistungen und IT, direkt in dem Chat-Tool, das Ihr Team bereits nutzt.
Geplante Berichte
Agenten fragen Ihre Datenbanken nach Zeitplan ab und entwerfen die Zusammenfassung, die eine Person prüft, bevor sie verschickt wird.
Freigegebene Antworten
Antworten zu Tarifen und Rechnungen, freigegeben vom Kundenservice
NeuralSeek ordnet Fragen Themen zu und liefert die freigegebene Antwort eines Themas, ohne das Modell aufzurufen. Ihre Kundenservice-Leitung prüft und bearbeitet jede einzelne.
Einem Thema zugeordnet
console › curate
In der Konsole
Antworten, die ihre Quellen zeigen
Jede Antwort hebt die Textstellen hervor, aus denen sie stammt, mit Konfidenz, Abdeckung und Antwortzeit daneben, damit Ihre Kundenservice-Leitung sie prüfen kann.
Quellstellen hervorgehoben.
console › seek
Bereitstellung
Als SaaS oder in Ihrem eigenen Netzwerk
Dieselben Guardrails, dieselbe Maskierung und dasselbe Audit-Protokoll in jeder Variante.
Ihr Cloud-Konto
Betreiben Sie NeuralSeek in Ihrem eigenen Cloud-Konto, in der Region Ihrer Wahl.
Bereitstellung besprechenIhr Rechenzentrum
Installieren Sie NeuralSeek auf Ihrem Kubernetes- oder OpenShift-Cluster im eigenen Rechenzentrum.
Bereitstellung besprechenVollständig isoliert
Betreiben Sie NeuralSeek ohne Internetverbindung, mit denselben Guardrails, derselben Maskierung und demselben Audit-Protokoll.
Bereitstellung besprechen
Governance
Governance ab dem ersten Tag
Nach Richtlinien, die Sie kontrollieren, in jeder Bereitstellung.
Isolierung pro Kunde
Getrennte Schlüssel pro Kunde. Ihre Prompts, Dokumente und Ergebnisse bleiben in Ihrer Umgebung und werden nie zum Training von Modellen verwendet.
Verschlüsselt bei Übertragung und Speicherung
TLS 1.2+ für den gesamten Netzwerkverkehr. Gespeicherte Daten sind mit AES-256 verschlüsselt. NeuralSeek lässt sich an Ihren eigenen Schlüsselverwaltungsdienst anbinden.
Kein Training mit Ihren Daten
Ihre Daten bleiben Ihre Daten. Weder NeuralSeek noch seine Unterauftragsverarbeiter verwenden Ihre Prompts, Dokumente oder Logs zum Training von Modellen.
Fragen von Telekommunikationsteams
Was Verantwortliche für Kundenservice, Netz und Sicherheit zuerst fragen.
Funktioniert NeuralSeek mit unserem bestehenden virtuellen Agenten?
Ja. Verbinden Sie NeuralSeek mit Ihrem virtuellen Agenten oder rufen Sie NeuralSeek über die REST API aus Ihrer eigenen App auf. Ihre bestehenden Kanäle bleiben, wie sie sind.
Wie wird NeuralSeek abgerechnet?
Unser SaaS ist nutzungsbasiert, Sie zahlen also für das, was Sie nutzen. In Ihrer eigenen Infrastruktur ist die Lizenz unbegrenzt.
Erhalten Kunden und Servicemitarbeiter dieselben Antworten?
Ja. Kunden in Ihrer App und Mitarbeiter am Telefon erhalten Antworten aus denselben freigegebenen Inhalten.
Noch heute mit NeuralSeek starten.
Registrieren Sie sich online und beginnen Sie mit einer zweiwöchigen Testphase, oder sprechen Sie mit unseren Fachleuten darüber, wie Sie NeuralSeek in Ihrer eigenen Cloud betreiben.