D'abord vos équipes
Les agents répondent à partir de votre contenu d'aide approuvé, et vos équipes vérifient les réponses.
Médias et divertissement
les joueurs et les fans
Répondez aux clients, aux joueurs et à vos équipes dans votre application, sur votre site ou dans votre centre de contact, à partir du contenu que vous approuvez.
Ce que nous apportons
L'assistance aux joueurs et aux abonnés, vos équipes d'abord
Commencez avec votre équipe d'assistance, puis ouvrez le même assistant aux joueurs. Les garde-fous vérifient chaque message avant que le modèle ne le voie.
NeuralSeek
Puis les joueurs
Le même assistant devient public dès que votre équipe a confiance dans ses réponses.
Garde-fous
NeuralSeek détecte l'injection de prompt, le langage grossier et les données personnelles avant le modèle.
SaaS ou votre cloud
Utilisez NeuralSeek en SaaS ou dans votre propre compte cloud.
Cas d'usage
Ce que les équipes du divertissement peuvent créer
Assistance aux joueurs et aux abonnés
Les questions sur le compte, la facturation et les règles trouvent réponse dans votre application ou sur votre site. Les questions courantes reçoivent la réponse rédigée par votre équipe, les autres une réponse tirée de votre contenu approuvé.
Aide aux équipes d'assistance
Les conseillers du centre de contact obtiennent une réponse sourcée pendant que l'appelant patiente, et les nouvelles recrues se forment avec les mêmes réponses.
Recherche dans les droits et les archives
Vos équipes interrogent en langage naturel les contrats, les registres de droits et les notes de production, et obtiennent le passage qui répond, avec sa source.
Questions dans d'autres langues
Les clients peuvent poser leurs questions dans leur langue. NeuralSeek traduit la question dans la langue de votre contenu.
Garde-fous sur les canaux publics
Les garde-fous filtrent les messages entrants (injection de prompt, langage grossier, données personnelles) avant que le modèle ne les voie.
Témoignage client
Un opérateur de loterie a commencé par son centre d'appels
Un opérateur nord-américain de loterie et de jeux en ligne a d'abord confié l'assistant aux conseillers de son centre d'appels. Un an plus tard, il a lancé le même assistant pour les joueurs sur son site web.
Charge de travail de l'assistance réduite de 40 à 60 %.
Agents
Un agent de tri des tickets, étape par étape
Cet agent vérifie le ticket d'un joueur, le classe, évalue son urgence, puis l'escalade ou rédige une réponse.
console › maistro › agent editor
Déploiement
Utilisez NeuralSeek en SaaS ou dans votre cloud
Commencez dès aujourd'hui en SaaS, ou exécutez NeuralSeek sur une infrastructure que vous contrôlez.
SaaS
Commencez dès aujourd'hui. Notre SaaS traite les données à Dallas, Francfort ou Sydney.
Démarrer maintenantVotre compte cloud
Exécutez NeuralSeek dans votre propre compte cloud, dans la région de votre choix.
Discuter du déploiementVotre centre de données
Installez NeuralSeek sur votre cluster Kubernetes ou OpenShift, dans votre propre centre de données.
Discuter du déploiementEntièrement isolé
Exécutez NeuralSeek sans connexion à Internet, avec les mêmes garde-fous, le même masquage et la même piste d'audit.
Discuter du déploiement
Gouvernance
Une gouvernance prête à l'emploi
Selon des politiques que vous contrôlez, du premier pilote interne au lancement public.
Isolation par client
Des clés distinctes par client. Vos prompts, documents et résultats restent dans votre environnement et ne servent jamais à entraîner des modèles.
Chiffré en transit et au repos
TLS 1.2+ sur tout le trafic réseau. Données au repos chiffrées en AES-256. NeuralSeek s'intègre à votre propre service de gestion des clés.
Aucun entraînement sur vos données
Vos données vous appartiennent. Ni NeuralSeek ni ses sous-traitants ultérieurs n'utilisent vos prompts, documents ou journaux pour entraîner des modèles.
Les questions des équipes assistance et produit
Ce que les équipes assistance et produit demandent avant un lancement public.
Pouvons-nous commencer avec nos propres équipes ?
Oui. Confiez d'abord l'assistant à votre équipe d'assistance, puis publiez le même sur votre site ou votre application. Les garde-fous et les journaux restent en place.
Fonctionne-t-il avec notre chatbot actuel ?
Oui. Connectez NeuralSeek à l'agent virtuel que vous utilisez déjà, ou appelez-le via l'API REST depuis votre propre application.
Comment est-il facturé ?
Notre SaaS est facturé à l'usage : vous payez ce que vous consommez. Dans votre propre infrastructure, la licence est illimitée.
Créez dès aujourd'hui avec NeuralSeek.
Inscrivez-vous en ligne et commencez par un essai de deux semaines, ou parlez à un expert NeuralSeek pour exécuter NeuralSeek dans votre cloud.