SaaS
Commencez dès aujourd'hui. Notre SaaS traite les données à Dallas, Francfort ou Sydney.
Démarrer maintenantTélécommunications
les équipes télécoms
Les équipes relation client, réseau et relations investisseurs obtiennent des réponses tirées de votre contenu, avec les données personnelles masquées et chaque exécution journalisée.
Témoignage client
Verizon prépare ses réponses aux investisseurs avec NeuralSeek
NeuralSeek s'exécute dans un cloud privé et rédige pour les dirigeants des réponses aux questions probables des analystes.
Télécoms · Relations investisseurs
La préparation des questions-réponses investisseurs, rédigée pour relecture par la direction.
- Anticipe les questions probables des conférences de résultats et des analystes
- Croise les archives historiques de questions-réponses et les systèmes de données financières
- Rédige des réponses contextualisées et étayées par les données, pour relecture par la direction
Questions-réponses résultats et analystes · Cloud privé
Témoignage 1 sur 1 : Verizon
Cas d'usage
Ce que les équipes télécoms peuvent créer
Questions sur les forfaits et la facturation
Répondez aux questions sur les forfaits, la facturation et les appareils dans votre application ou votre agent virtuel, à partir du contenu que vous avez approuvé. NeuralSeek masque d'abord les données personnelles, et les réponses peu fiables passent à une réponse de secours que vous définissez.
Aide aux conseillers
Les conseillers du centre de contact obtiennent une réponse sourcée pendant que le client est en ligne, tirée des guides produits, des politiques et des procédures de dépannage.
Runbooks réseau et terrain
Les techniciens posent leur question en langage naturel et obtiennent l'étape du runbook ou du manuel fournisseur qui s'applique, avec la source jointe.
Questions des employés dans Slack
Un seul assistant pour les politiques RH, les avantages et les questions informatiques, dans l'outil de messagerie que vos équipes utilisent déjà.
Rapports planifiés
Les agents interrogent vos bases de données selon un calendrier et rédigent la synthèse, qu'une personne relit avant l'envoi.
Réponses approuvées
Des réponses sur les forfaits et la facturation, validées par vos responsables
NeuralSeek associe chaque question à un sujet et sert la réponse approuvée de ce sujet sans appeler le modèle. Vos responsables de la relation client relisent et modifient chacune.
Associée à un sujet
console › curate
Dans la console
Des réponses qui montrent leurs sources
Chaque réponse met en évidence les passages dont elle provient, avec sa confiance, sa couverture et son temps de réponse à côté, pour que vos responsables puissent la vérifier.
Passages sources mis en évidence.
console › seek
Déploiement
Utilisez NeuralSeek en SaaS ou dans votre réseau
Les mêmes garde-fous, le même masquage et la même piste d'audit dans chaque option.
Votre compte cloud
Exécutez NeuralSeek dans votre propre compte cloud, dans la région de votre choix.
Discuter du déploiementVotre centre de données
Installez NeuralSeek sur votre cluster Kubernetes ou OpenShift, dans votre propre centre de données.
Discuter du déploiementEntièrement isolé
Exécutez NeuralSeek sans connexion à Internet, avec les mêmes garde-fous, le même masquage et la même piste d'audit.
Discuter du déploiement
Gouvernance
Une gouvernance prête à l'emploi
Selon des politiques que vous contrôlez, dans chaque instance.
Isolation par client
Des clés distinctes par client. Vos prompts, documents et résultats restent dans votre environnement et ne servent jamais à entraîner des modèles.
Chiffré en transit et au repos
TLS 1.2+ sur tout le trafic réseau. Données au repos chiffrées en AES-256. NeuralSeek s'intègre à votre propre service de gestion des clés.
Aucun entraînement sur vos données
Vos données vous appartiennent. Ni NeuralSeek ni ses sous-traitants ultérieurs n'utilisent vos prompts, documents ou journaux pour entraîner des modèles.
Les questions des équipes télécoms
Ce que les responsables relation client, réseau et sécurité demandent d'abord.
Fonctionne-t-il avec l'agent virtuel que nous utilisons déjà ?
Oui. Connectez NeuralSeek à votre agent virtuel, ou appelez-le via l'API REST depuis votre propre application. Vos canaux actuels restent tels quels.
Comment est-il facturé ?
Notre SaaS est facturé à l'usage : vous payez ce que vous consommez. Dans votre propre infrastructure, la licence est illimitée.
Les clients et les conseillers peuvent-ils obtenir les mêmes réponses ?
Oui. Les clients dans votre application et les conseillers au téléphone obtiennent des réponses tirées du même contenu approuvé.
Créez dès aujourd'hui avec NeuralSeek.
Inscrivez-vous en ligne et commencez par un essai de deux semaines, ou parlez à un expert NeuralSeek pour exécuter NeuralSeek dans votre cloud.