Seek: respostas a partir dos seus dados
Respostas a partir das suas próprias políticas e documentos de produto, com uma pontuação de confiança e os trechos de origem destacados.
console › seek
América Latina e Caribe
na sua infraestrutura
Respostas em espanhol, português ou inglês a partir de uma única base de conhecimento, com o NeuralSeek como contêiner na sua nuvem, no seu data center ou em um ambiente totalmente isolado, sem conexão com a internet.
Clientes na região
Instituições de toda a América Latina
Um banco estatal no Uruguai, uma administradora de fundos de pensão no Chile e uma empresa de pagamentos no México: na própria infraestrutura, em todos os canais de atendimento e na nuvem pública.
Banco universal · Banco estatal
Um assistente com governança, na infraestrutura do próprio banco, que responde às perguntas dos funcionários sobre processos e políticas.
- Respostas verificadas sobre processos e políticas para cada funcionário
- Criação sem código, para que o banco amplie o assistente sem esperar na fila da TI
- Na infraestrutura do próprio banco, com guardrails e registros de auditoria integrados
- Uma base para levar o mesmo serviço aos clientes do varejo
Produtividade dos funcionários · Infraestrutura própria
Administração de fundos de pensão
Um único mecanismo de respostas por trás de cada canal de atendimento.
- Atende URA, WhatsApp, o site e as plataformas internas
- Respostas consistentes e de acordo com as políticas, a partir de uma única base de conhecimento verificada
- As consultas de rotina são respondidas antes de chegar à equipe de atendimento
- Os guardrails aplicam as regras do setor previdenciário em cada resposta
Alívio do atendimento · Multicanal
Fintech · Pagamentos digitais
Um assistente virtual baseado nos próprios dados para o primeiro unicórnio de pagamentos do México, conectado ao Salesforce.
- Recuperação em tempo real sobre informações de produtos, tarifas e configuração de contas
- Integração com o Salesforce para leads, casos de segundo nível e verificação de identidade
- Reconhecimento de temas, com sugestões guiadas quando uma pergunta é vaga
- Em funcionamento na nuvem pública desde 2022
Pagamentos digitais · Nuvem pública
História 1 de 3: BROU (Banco República)
Também usam o NeuralSeek na região
A plataforma
O que suas equipes ganham com o NeuralSeek
Cada parte funciona com as outras, seja qual for o modelo que responde e onde ele funciona.
mAIstro: agentes de IA
Crie agentes em um editor visual: eles leem seus sistemas centrais, redigem documentos e encaminham casos para sua equipe.
console › maistro › agent editor
Guardrails
Centenas de guardrails integrados. Personalize cada um de acordo com as suas regras e teste seus próprios agentes antes que os clientes os usem.
console › neural config › guardrails
Governança
Pontuações de respostas, execuções de agentes e cada alteração de configuração ficam registradas, prontas para quando seus auditores ou seu órgão regulador pedirem.
console › governance › overview
Implantação
Comece com o nosso SaaS, use o NeuralSeek na sua conta na nuvem, na região que você escolher, ou instale-o no seu próprio data center.
Instituições reguladas
Feito para instituições reguladas
Bancos, cooperativas de crédito e órgãos públicos perguntam onde ficam os dados, se eles cruzam uma fronteira para chegar a um modelo, o que os supervisores vão ver e se cada resposta pode ser rastreada até o documento de origem. A forma de implantar o NeuralSeek responde às quatro perguntas.
Os mesmos controles vêm com cada instalação, incluindo o nosso SaaS.
Soberania
O que fica no seu país, e como suas próprias chaves do provedor ou um modelo aberto no seu hardware mantêm ali também a chamada ao modelo.
Soberania de dados e da IARespostas, guardrails, auditoria e localização dos dados
Respostas rastreáveis, guardrails, um registro de cada resposta e controle sobre onde ficam os dados, com mais detalhes para serviços financeiros e saúde.
Todas as soluções
Idiomas
Respostas no idioma da pergunta
As respostas em espanhol, português e inglês vêm da mesma base de conhecimento verificada, para que funcionários e associados recebam a mesma resposta no idioma em que perguntarem.
Espanhol, português, inglês e mais
Os idiomas compatíveis incluem inglês, espanhol e português, além de francês, alemão, italiano, árabe, coreano, chinês, japonês e outros. Uma única base de conhecimento atende a todos eles.
Detecção automática de idioma
O NeuralSeek detecta o idioma de cada pergunta e responde nesse idioma, sem nenhuma configuração por idioma. Uma pergunta em espanhol recebe uma resposta em espanhol, mesmo a partir de conteúdo escrito em inglês.
Mais idiomas com Match Input
Com a opção Match Input, o NeuralSeek atende a outros idiomas.
Implantação
Use na sua própria nuvem ou data center
Se você usar o NeuralSeek no Kubernetes ou no OpenShift, na sua própria conta na nuvem ou data center, o processamento fica no seu país. O nosso SaaS funciona em Dallas, Frankfurt e Sydney.
O contêiner funciona na região em que você o implantar. Nem o NeuralSeek nem os suboperadores dele usam dados de clientes para treinar modelos.
O nosso SaaS
Compre por meio de um marketplace de nuvem e comece imediatamente. O processamento acontece em Dallas, Frankfurt ou Sydney.
Opções de marketplaceSua própria infraestrutura ou conta na nuvem
A mesma plataforma como contêiner no seu cluster Kubernetes ou OpenShift, na região de nuvem que você escolher, na sua própria infraestrutura ou em um ambiente totalmente isolado. Use o provedor de modelos que preferir ou um modelo aberto no seu próprio hardware.
Como funciona a implantação
Como trabalhamos
Vamos até você e criamos juntos
A maioria dos projetos começa com uma prova de valor atrás do seu firewall: um caso de uso, na infraestrutura em que ele vai funcionar. Seu parceiro de consultoria pode conduzir o projeto com a nossa equipe.
Fase 01
Vamos até você
Definimos com você o escopo de um caso de uso: o conteúdo em que as respostas se baseiam, os usuários atendidos, a implantação e como medir o sucesso.
Fase 02
Criamos juntos
Uma prova de valor atrás do seu firewall, criada lado a lado com sua equipe na infraestrutura em que ela vai funcionar.
Fase 03
É seu
A configuração, a base de conhecimento e a aplicação são suas, com uma licença em seu nome.
Perguntas antes de um piloto
Respostas curtas para o que as instituições da região perguntam primeiro.
O processamento pode ficar no nosso país?
Sim. Execute o contêiner do NeuralSeek no Kubernetes ou no OpenShift, na sua própria conta na nuvem, no seu data center ou em um local totalmente isolado. A recuperação, a orquestração e o registro de auditoria também funcionam ali.
Uma pergunta precisa sair do país para chegar a um modelo?
Só se você escolher um modelo hospedado em outro lugar. Todo o resto funciona na sua instalação. Se você usar suas próprias chaves do provedor ou um modelo aberto no seu próprio hardware, a chamada ao modelo também fica no seu ambiente.
Nosso conteúdo está em inglês. Nossos associados perguntam em espanhol.
Uma única base de conhecimento atende aos dois idiomas. O NeuralSeek detecta o idioma da pergunta e responde nesse idioma, sem uma segunda cópia do conteúdo. Com o português funciona da mesma forma.
Comece hoje a criar com o NeuralSeek.
Cadastre-se online e comece com um teste de duas semanas, ou fale com nossa equipe sobre como usar o NeuralSeek na sua própria nuvem.