SaaS
Comece hoje. O nosso SaaS processa os dados em Dallas, Frankfurt ou Sydney.
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equipes de telecom
As equipes de atendimento, rede e relações com investidores recebem respostas a partir do seu conteúdo, com dados pessoais mascarados e cada execução registrada.
História de cliente
A Verizon prepara respostas a investidores com o NeuralSeek
O NeuralSeek funciona em uma nuvem privada e redige, para os executivos, respostas às perguntas que os analistas provavelmente vão fazer.
Telecomunicações · Relações com investidores
Preparação de perguntas e respostas para investidores, redigidas para revisão da diretoria.
- Antecipa as perguntas prováveis das teleconferências de resultados e dos analistas
- Cruza os arquivos históricos de perguntas e respostas com os sistemas de dados financeiros
- Redige respostas com contexto e baseadas em dados para revisão da diretoria
Perguntas de resultados e analistas · Nuvem privada
História 1 de 1: Verizon
Casos de uso
O que as equipes de telecom podem criar
Perguntas sobre planos e cobrança
Responda a perguntas sobre planos, cobrança e aparelhos no seu app ou agente virtual, com o conteúdo que você aprovou. O NeuralSeek mascara primeiro os dados pessoais, e as respostas de baixa confiança vão para uma resposta alternativa que você define.
Ajuda para os atendentes
A equipe da central de atendimento recebe uma resposta com fonte citada enquanto o cliente está na linha, a partir de guias de produto, políticas e procedimentos de solução de problemas.
Runbooks de rede e de campo
Os técnicos perguntam em linguagem natural e recebem a etapa do runbook ou do manual do fabricante que se aplica, com a fonte anexada.
Perguntas de funcionários no Slack
Um único assistente para perguntas sobre políticas de RH, benefícios e TI, dentro da ferramenta de chat que a sua equipe já usa.
Relatórios agendados
Os agentes consultam os seus bancos de dados em horários definidos e redigem o resumo para uma pessoa revisar antes do envio.
Respostas aprovadas
Respostas sobre planos e cobrança aprovadas pelos líderes de atendimento
O NeuralSeek associa cada pergunta a um tema e entrega a resposta aprovada desse tema sem chamar o modelo. Os seus líderes de atendimento revisam e editam cada uma.
Associada a um tema
console › curate
No console
Respostas que mostram as fontes
Cada resposta destaca os trechos de onde veio, com a confiança, a cobertura e o tempo de resposta ao lado, para que os líderes de atendimento possam conferir.
Trechos de origem destacados.
console › seek
Implantação
Use o NeuralSeek como SaaS ou na sua própria rede
Os mesmos guardrails, o mesmo mascaramento e o mesmo registro de auditoria em todas as opções.
Sua conta na nuvem
Use o NeuralSeek na sua própria conta na nuvem, na região que você escolher.
Consulte as opções de implantaçãoSeu data center
Instale o NeuralSeek no seu cluster Kubernetes ou OpenShift, no seu próprio data center.
Consulte as opções de implantaçãoAmbiente totalmente isolado
Use o NeuralSeek sem conexão com a internet, com os mesmos guardrails, o mesmo mascaramento e o mesmo registro de auditoria.
Consulte as opções de implantação
Governança
Governança pronta desde o início
Com políticas que você controla, em cada instalação.
Isolamento por cliente
Chaves separadas por cliente. Seus prompts, documentos e resultados ficam no seu ambiente e nunca são usados para treinar modelos.
Criptografia em trânsito e em repouso
TLS 1.2+ em todo o tráfego de rede. Dados em repouso com AES-256. O NeuralSeek se integra com o seu próprio serviço de gerenciamento de chaves.
Sem treinamento com os seus dados
Seus dados continuam sendo seus. Nem o NeuralSeek nem os suboperadores dele usam os seus prompts, documentos ou logs para treinar modelos.
Perguntas das equipes de telecom
O que os líderes de atendimento, rede e segurança perguntam primeiro.
Funciona com o agente virtual que já usamos?
Sim. Conecte o NeuralSeek ao seu agente virtual ou chame-o pela API REST a partir do seu próprio app. Os seus canais atuais continuam como estão.
Como é cobrado?
O nosso SaaS é cobrado por consumo: você paga pelo que usa. Na sua própria infraestrutura, a licença é ilimitada.
Clientes e atendentes podem receber as mesmas respostas?
Sim. Os clientes no seu app e os atendentes em uma ligação recebem respostas do mesmo conteúdo aprovado.
Comece hoje a criar com o NeuralSeek.
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