Seek
rastreables hasta su fuente.
Seek responde preguntas a partir de tus propios documentos. Cada respuesta lleva una puntuación y resalta los pasajes de los que salió. Pruébalo hoy en el SaaS.
Cómo se crea una respuesta
Cómo crea Seek una respuesta
Cada paso es una configuración que tú controlas. Una respuesta que no alcanza tus umbrales pasa a una respuesta alternativa o a un agente.
Búsqueda híbrida en tu contenido
Búsqueda por palabras clave, vectorial o híbrida en tu propia base de conocimientos. Tú eliges el tipo de consulta, y las consultas vectoriales personalizadas funcionan donde tu motor de búsqueda las ofrece.
Elegir las fuentes correctas
Un rango de puntuación decide qué documentos califican, una penalización por fecha baja los más antiguos y un tope fija cuántos documentos llegan al modelo.
Reordenar por significado
NeuralSeek reordena los pasajes según qué tan bien coincide cada uno con la respuesta. Las respuestas armadas con muchos documentos puntúan más bajo, y tú defines la cobertura mínima de la fuente principal.
Verificar cada oración
NeuralSeek compara los nombres y los términos de búsqueda de la respuesta con las fuentes. Las oraciones con palabras clave que tu base de conocimientos no contiene se pueden eliminar antes de entregar la respuesta.
Umbrales de confianza que tú defines
Por debajo de un nivel de advertencia, la respuesta lleva una nota de precaución. Por debajo del mínimo, tu propia respuesta o un agente alternativo toma el control. Otro nivel decide cuándo mostrar un enlace.
Fuentes junto a la respuesta
El resaltado de procedencia muestra qué partes de una respuesta salieron de tus fuentes. Cada fuente aparece con su nombre, y su enlace se muestra cuando la confianza es suficiente.
Con fuentes y citas
Cada respuesta incluye sus puntuaciones
Cada respuesta muestra sus fuentes, sus puntuaciones y cuánto tardó cada verificación.
Respuestas de baja confianza
Cuando Seek no puede responder bien
Por debajo de la confianza mínima que defines, Seek da tu propia respuesta o pasa la pregunta a un agente alternativo en lugar de adivinar. El registro guarda la puntuación, el tema y el motivo.
Derivar la pregunta
La caché
Reutiliza las respuestas que aprobaste
NeuralSeek asigna las preguntas a temas, y la respuesta aprobada de un tema se puede entregar sin llamar al modelo. Cada tema muestra su cobertura y su confianza en el tiempo, marca los cambios en las fuentes y tus expertos lo pueden editar.
Asignada a un tema
Preguntas frecuentes sobre Seek
Lo que preguntan los equipos después de ver a Seek responder sus primeras preguntas.
¿Cómo sabemos si una respuesta realmente se basa en nuestros datos?
Seek lo mide. Cada respuesta lleva una puntuación de coincidencia semántica, la confianza y la cobertura de tu base de conocimientos, y los pasajes de origen. NeuralSeek reemplaza o deriva las respuestas que no alcanzan tus umbrales, y Governance sigue las puntuaciones en el tiempo.
¿Qué pasa cuando tu contenido no tiene la respuesta?
Seek lo dice. Con una configuración de confianza mínima, NeuralSeek cambia una respuesta débil por tu propia respuesta, y un agente alternativo puede avisar a un equipo o abrir un ticket. En ambos casos, queda registrado.
¿Usar la caché significa entregar respuestas desactualizadas?
Las respuestas en caché duran lo que tú definas. NeuralSeek marca las respuestas cuando cambian sus documentos de origen, y en Curate puedes filtrar las respuestas editadas, marcadas, nuevas y desactualizadas para que tu equipo las mantenga al día.
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