SaaS
Empieza hoy. Nuestro SaaS procesa los datos en Dallas, Fráncfort o Sídney.
Empieza ahoraTelecomunicaciones
equipos de telecomunicaciones
Los equipos de atención al cliente, red y relación con inversionistas reciben respuestas de tu contenido, con los datos personales enmascarados y cada ejecución registrada.
Historia de cliente
Verizon prepara sus respuestas para inversionistas con NeuralSeek
NeuralSeek funciona en una nube privada y redacta respuestas a las preguntas probables de los analistas para los ejecutivos.
Telecomunicaciones · Relación con inversionistas
Preparación de preguntas y respuestas para inversionistas, redactadas para revisión de la dirección.
- Anticipa las preguntas probables de las llamadas de resultados y de los analistas
- Cruza los archivos históricos de preguntas y respuestas con los sistemas de datos financieros
- Redacta respuestas con contexto y respaldadas por datos para revisión de la dirección
Preguntas de resultados y analistas · Nube privada
Historia 1 de 1: Verizon
Casos de uso
Lo que pueden crear los equipos de telecomunicaciones
Preguntas sobre planes y facturación
Responder preguntas sobre planes, facturación y dispositivos en tu app o tu agente virtual, con el contenido que aprobaste. NeuralSeek enmascara primero los datos personales, y las respuestas con poca confianza pasan a una respuesta alternativa que tú defines.
Ayuda para agentes de atención
El personal del centro de contacto recibe una respuesta citada mientras el cliente está en la línea, a partir de guías de producto, políticas y pasos de solución de problemas.
Runbooks de red y de campo
Los técnicos preguntan en lenguaje natural y reciben el paso que corresponde del runbook o del manual del fabricante, con la fuente adjunta.
Preguntas del personal en Slack
Un solo asistente para preguntas de políticas de RR. HH., beneficios y TI, dentro de la herramienta de chat que tu personal ya usa.
Reportes programados
Los agentes consultan tus bases de datos según una programación y redactan el resumen para que una persona lo revise antes de enviarlo.
Respuestas aprobadas
Respuestas sobre planes y facturación que aprueban tus responsables de atención
NeuralSeek asigna cada pregunta a un tema y entrega la respuesta aprobada de ese tema sin llamar al modelo. Tus responsables de atención revisan y editan cada una.
Asignada a un tema
console › curate
En la consola
Respuestas que muestran sus fuentes
Cada respuesta resalta los pasajes de los que salió, con su confianza, su cobertura y su tiempo de respuesta al lado, para que los responsables de atención la verifiquen.
Pasajes de origen resaltados.
console › seek
Implementación
Usa NeuralSeek como SaaS o en tu propia red
Los mismos guardrails, el mismo enmascaramiento y el mismo registro de auditoría en cada opción.
Tu cuenta en la nube
Usa NeuralSeek en tu propia cuenta en la nube, en la región que elijas.
Consulta opciones de implementaciónTu centro de datos
Instala NeuralSeek en tu clúster de Kubernetes u OpenShift, en tu propio centro de datos.
Consulta opciones de implementaciónEntorno totalmente aislado
Usa NeuralSeek sin conexión a internet, con los mismos guardrails, el mismo enmascaramiento y el mismo registro de auditoría.
Consulta opciones de implementación
Gobernanza
Gobernanza lista desde el primer día
Con políticas que tú controlas, en cada implementación.
Aislamiento por cliente
Claves separadas por cliente. Tus prompts, documentos y resultados se quedan en tu entorno y nunca se usan para entrenar modelos.
Cifrado en tránsito y en reposo
TLS 1.2+ en todo el tráfico de red. Datos en reposo con AES-256. NeuralSeek se integra con tu propio servicio de gestión de claves.
Sin entrenamiento con tus datos
Tus datos siguen siendo tuyos. Ni NeuralSeek ni sus subencargados usan tus prompts, documentos o registros para entrenar modelos.
Preguntas de equipos de telecomunicaciones
Lo primero que preguntan los responsables de atención, red y seguridad.
¿Funciona con el agente virtual que ya tenemos?
Sí. Conecta NeuralSeek a tu agente virtual o llámalo a través de la API REST desde tu propia app. Tus canales actuales siguen igual.
¿Cómo se cobra?
Nuestro SaaS es por consumo: pagas por lo que usas. En tu propia infraestructura, la licencia es ilimitada.
¿Los clientes y los agentes de atención pueden recibir las mismas respuestas?
Sí. Los clientes en tu app y los agentes en una llamada reciben respuestas del mismo contenido aprobado.
Empieza hoy a crear con NeuralSeek.
Regístrate en línea y empieza con una prueba de dos semanas, o habla con un experto de NeuralSeek sobre cómo usar NeuralSeek en tu propia nube.