Recuperación semántica
Donde se crea la primera respuesta a cualquier tema: búsqueda híbrida, verificaciones de precisión, umbrales de confianza y citas.
Conoce cómo se crea una respuestaCaché semántica
en la que ya confías.
La mayoría de las preguntas de tus usuarios ya se hicieron antes con otras palabras. Aprueba la respuesta una vez y vuelve a entregarla sin otra llamada al modelo.
Cómo funciona
Cómo responde la caché a una pregunta
NeuralSeek asigna una pregunta nueva a un tema y luego la responde desde la caché. Ninguno de los dos pasos llama al modelo.
Asignada a un tema
Cada pregunta se agrupa bajo un tema, un conjunto de preguntas con el mismo significado. NeuralSeek genera preguntas similares para cada tema, así que una pregunta conocida dicha con otras palabras encuentra su tema por coincidencia exacta o aproximada.
Respondida desde la caché
Cuando un experto edita una respuesta, esa respuesta se puede guardar en caché y entregar directamente, sin generar una nueva. Las respuestas normales tienen su propia caché, con un umbral que tú defines. Seek marca estas respuestas como Cached.
Revisada por tus expertos
Una caché que tu equipo puede leer y editar
Las respuestas en caché están en Curate, con indicadores, filtros y búsqueda, para que tus expertos revisen lo que entrega la caché.
Editadas por tus expertos
Edita el estilo y el contenido de cualquier respuesta generada, y la edición queda marcada. Sube preguntas y respuestas revisadas en bloque desde una hoja de cálculo y, si quieres, mejóralas antes con Seek.
Marcadas por tema
Cada tema lleva indicadores: si tiene respuestas nuevas, si contiene datos personales y si los datos con los que se respondió quedaron desactualizados.
Detección de respuestas desactualizadas
Cada respuesta en caché lleva un hash de su pasaje de origen, que NeuralSeek compara con la base de conocimientos. Cuando cambia un documento, la respuesta queda marcada como desactualizada.
Filtros y búsqueda
Busca temas por palabra clave y filtra los editados, los recién respondidos, los marcados o los desactualizados. Tus expertos van directo a las respuestas que los necesitan.
Medición
Resultados de la caché en Governance
La pestaña Governance muestra la caché junto al resto de la recuperación, con filtros por tema, categoría o fecha.
La eficiencia de la caché muestra con qué frecuencia las respuestas salieron de la caché, de una respuesta editada o se generaron de nuevo. La cobertura y la confianza se grafican por tema en un período de análisis, así que los desvíos se ven con facilidad.
Eficiencia de la caché
console › governance › semantic insights
Dónde encaja
Parte de Seek y de la gobernanza
La caché funciona entre la recuperación y la gobernanza. Entrega las respuestas que editaron tus expertos y las que superan tu umbral.
Los flujos de agentes también tienen su propia caché local: un almacén de clave-valor que un agente lee, escribe y consulta por índice y clave, incluso fonéticamente. Es independiente de la caché de respuestas.
Gobernanza
Donde se mide la caché junto con todo lo demás: eficiencia, cobertura, confianza, tokens y costo.
Conoce qué se registra
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