Primero, tu personal
Los agentes responden con tu contenido de ayuda aprobado, y el personal revisa las respuestas.
Medios y entretenimiento
jugadores y fans
Responde a clientes, jugadores y personal en tu app, en tu sitio o en tu centro de contacto, con el contenido que apruebas.
Lo que aportamos
Soporte para jugadores y suscriptores, primero con tu personal
Empieza con tu personal de soporte y luego abre el mismo asistente a los jugadores. Los guardrails revisan cada mensaje antes de que lo vea el modelo.
NeuralSeek
Después, los jugadores
El mismo asistente se hace público cuando tu equipo confía en sus respuestas.
Guardrails
NeuralSeek detecta prompt injection, lenguaje ofensivo y datos personales antes del modelo.
SaaS o tu nube
Usa NeuralSeek como SaaS o en tu propia cuenta en la nube.
Casos de uso
Lo que pueden crear los equipos de entretenimiento
Soporte para jugadores y suscriptores
Preguntas sobre cuentas, facturación y reglas, respondidas en tu app o en tu sitio. Las preguntas frecuentes reciben la respuesta que escribió tu equipo; el resto se responde con tu contenido aprobado.
Ayuda para el personal de soporte
El personal del centro de contacto recibe una respuesta citada mientras la persona espera en la línea, y quienes recién se incorporan aprenden con esas mismas respuestas.
Búsqueda de derechos y en el archivo
El personal pregunta en lenguaje natural sobre contratos, registros de derechos y notas de producción, y recibe el pasaje que responde, con la fuente.
Preguntas en otros idiomas
Los clientes pueden preguntar en su propio idioma. NeuralSeek traduce la pregunta al idioma de tu contenido.
Guardrails en canales públicos
Los guardrails revisan los mensajes entrantes en busca de prompt injection, lenguaje ofensivo y datos personales antes de que los vea el modelo.
Historia de cliente
Un operador de lotería empezó por su centro de llamadas
Un operador norteamericano de lotería y juegos en línea le dio primero el asistente a su personal del centro de llamadas. Un año después, lanzó el mismo asistente para los jugadores en su sitio web.
Carga de trabajo de soporte entre un 40 y un 60 % menor.
Agentes
Un agente de clasificación de tickets, paso a paso
Este agente revisa el ticket de un jugador, lo clasifica, puntúa la urgencia y luego lo escala o redacta una respuesta.
console › maistro › agent editor
Implementación
Usa NeuralSeek como SaaS o en tu propia nube
Empieza hoy con el SaaS o usa NeuralSeek en una infraestructura que tú controlas.
SaaS
Empieza hoy. Nuestro SaaS procesa los datos en Dallas, Fráncfort o Sídney.
Empieza ahoraTu cuenta en la nube
Usa NeuralSeek en tu propia cuenta en la nube, en la región que elijas.
Consulta opciones de implementaciónTu centro de datos
Instala NeuralSeek en tu clúster de Kubernetes u OpenShift, en tu propio centro de datos.
Consulta opciones de implementaciónEntorno totalmente aislado
Usa NeuralSeek sin conexión a internet, con los mismos guardrails, el mismo enmascaramiento y el mismo registro de auditoría.
Consulta opciones de implementación
Gobernanza
Gobernanza lista desde el primer día
Con políticas que tú controlas, desde el primer piloto interno hasta el lanzamiento público.
Aislamiento por cliente
Claves separadas por cliente. Tus prompts, documentos y resultados se quedan en tu entorno y nunca se usan para entrenar modelos.
Cifrado en tránsito y en reposo
TLS 1.2+ en todo el tráfico de red. Datos en reposo con AES-256. NeuralSeek se integra con tu propio servicio de gestión de claves.
Sin entrenamiento con tus datos
Tus datos siguen siendo tuyos. Ni NeuralSeek ni sus subencargados usan tus prompts, documentos o registros para entrenar modelos.
Preguntas de equipos de soporte y de producto
Lo que preguntan los equipos de soporte y de producto antes de un lanzamiento público.
¿Podemos empezar con nuestro propio personal?
Sí. Dale primero el asistente a tu equipo de soporte y luego publica el mismo en tu sitio o tu app. Los guardrails y los registros se mantienen.
¿Funciona con nuestro chatbot actual?
Sí. Conecta NeuralSeek al agente virtual que usas hoy o llámalo a través de la API REST desde tu propia app.
¿Cómo se cobra?
Nuestro SaaS es por consumo: pagas por lo que usas. En tu propia infraestructura, la licencia es ilimitada.
Empieza hoy a crear con NeuralSeek.
Regístrate en línea y empieza con una prueba de dos semanas, o habla con un experto de NeuralSeek sobre cómo usar NeuralSeek en tu propia nube.