アプリ、Web、コンタクトセンター
旅行者は出典付きの回答を受け取れ、不満を抱えた旅行者は担当者に引き継げます。
NeuralSeekが提供するもの
乗客にも技術者にも、1つの環境で
同じ環境で、アプリを使う旅行者にも現場の技術者にも、マニュアル、時刻表、自社システムをもとに回答します。
NeuralSeek
マニュアルと時刻表
技術者はマニュアルの該当箇所を出典付きで受け取れます。
自社のシステム
エージェントはERP、データベース、APIをその場で照会し、使用したレコードを出典として示します。
すべてのリクエストにガードレール
質問はモデルに届く前に、プロンプトインジェクションと個人情報の有無を確認されます。
ユースケース
運輸事業者が構築できるもの
技術者向けの保守マニュアル
技術者が自然な言葉で質問すると、目の前の設備に対応するマニュアル、技術通報、作業指示書から、該当する手順を出典付きで受け取れます。
旅行者・乗客からの質問
予約、時刻表、手荷物、運賃規則に関する質問に、アプリやWebサイトで回答します。個人情報はマスキングされ、信頼度が低いときはフォールバックに回ります。
運行情報のお知らせ
スケジュール実行のエージェントが運行データを読み取り、顧客向けのお知らせを下書きします。スタッフが確認して送信します。
安全・規制関連の文書
安全規則、点検記録、届出書類を検索し、各記述を出典にリンクしたレポートを下書きします。
出典付きの回答
すべての回答に出典を表示
技術者は各回答の根拠となったマニュアルの箇所を、スコアや実行されたチェックとともに確認できます。
console › seek
コンソール
スケジュールで実行するエージェント
保存したエージェントを設定した時刻に実行します。運行情報のお知らせが時間どおりに下書きされ、スタッフが確認できます。
前回と次回の実行を表示。
console › maistro › scheduler
導入形態
データがある場所で運用
まずはSaaSで。自社のクラウドやデータセンターで、ERPのすぐそばで運用することもできます。
SaaS
すぐに始められます。SaaSはダラス、フランクフルト、シドニーのいずれかでデータを処理します。
今すぐ始める自社のクラウドアカウント
自社のクラウドアカウントの、選択したリージョンでNeuralSeekを運用できます。
導入について相談する自社のデータセンター
自社のデータセンターにあるKubernetesまたはOpenShiftのクラスターにインストールできます。
導入について相談する完全に隔離された環境
インターネットに接続せずに運用でき、同じガードレール、マスキング、監査証跡を利用できます。
導入について相談する
ガバナンス
最初からガバナンスを標準搭載
SaaSでも自社のクラウドでも、お客様が管理するポリシーで統制します。
お客様ごとの分離
鍵はお客様ごとに分離されます。プロンプト、ドキュメント、出力はお客様の環境にとどまり、モデルのトレーニングに使われることはありません。
通信時も保存時も暗号化
すべてのネットワーク通信にTLS 1.2以上を使用し、保存データはAES-256で暗号化します。NeuralSeekはお客様の鍵管理サービスと連携します。
お客様のデータでトレーニングしません
データはお客様のものです。NeuralSeekも再委託先も、プロンプト、ドキュメント、ログをモデルのトレーニングに使用しません。
運行・ITチームからの質問
運行チームとITチームが最初に確認すること。
料金体系は？
SaaSは従量課金制で、使った分だけお支払いいただきます。自社のインフラでは、ライセンスは無制限です。
現在運用している仮想エージェントと連携できますか？
はい。仮想エージェントにNeuralSeekを接続するか、自社のアプリからREST API経由で呼び出せます。
どのモデルを使いますか？
お客様が選んだモデルです。ホスト型のモデルを接続することも、オープンウェイトのモデルを自社のハードウェアで実行し、モデルも自社のネットワーク内に置くこともできます。